售后服務(wù)
售后服務(wù)條款
（1）在保修服務(wù)上，我們將繼承傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，讓每一位購(gòu)買我們產(chǎn)品的消費(fèi)者消除后顧之憂，享受售后保修服務(wù)。
（2）如無(wú)特殊說(shuō)明，所售產(chǎn)品保修期為一年。
（3）如若遇上不能解決的問(wèn)題，您可以通過(guò)各種聯(lián)系方法告知我們，提出保修要求，我們將上門為您維修。
退換貨服務(wù)
（1）質(zhì)量問(wèn)題的退換貨：如您所購(gòu)買的產(chǎn)品15天以內(nèi)（發(fā)票開(kāi)具之日起算）出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您應(yīng)于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后立即與我們聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品，請(qǐng)將該產(chǎn)品送交我們進(jìn)行檢驗(yàn)，依據(jù)經(jīng)產(chǎn)品檢測(cè)中心認(rèn)可的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的證明進(jìn)行退換貨服務(wù)。
（2）非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨：
客戶在購(gòu)買之日起15天內(nèi)（發(fā)票開(kāi)具之日起算）如發(fā)生有物品需要退換，需在與我們確認(rèn)好，是否可以退換貨后，可攜帶需退換貨的商品、發(fā)票及相關(guān)憑證，自行辦理退換貨手續(xù)。
以下情況不能退換貨：
<1> 因客戶責(zé)任，造成商品外觀及外包裝、配件及使用性能損壞的貨品；
<2> 無(wú)故要求將貨物隨意更換成其他產(chǎn)品；
<3> 特別訂貨：應(yīng)客戶的要求、特別定制的商品；
<4> 簽訂合同的按合同條款執(zhí)行；
<5> 客戶不能提供原始購(gòu)物憑證（發(fā)票）；
<6> 促銷活動(dòng)的贈(zèng)品不能進(jìn)行退換。
保修期內(nèi)的維修服務(wù)
在商品所******的免費(fèi)上門服務(wù)期內(nèi)（按照所開(kāi)發(fā)票日期算起），您所購(gòu)貨物出現(xiàn)故障時(shí)，可撥打電話進(jìn)行報(bào)修。我們將會(huì)在5日內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)。如損壞零件不屬于保修范圍之內(nèi)，將僅收取零件的成本費(fèi)用。
注意事項(xiàng)，以下情況不包含在免費(fèi)服務(wù)內(nèi)：
<1> 客戶不能提供原始購(gòu)物憑證（發(fā)票）；
<2> 因客戶責(zé)任，造成商品外觀、配件及使用性能損壞的貨品；
<3> 您所購(gòu)買商品的保修是在該類商品所******的免費(fèi)上門服務(wù)期限內(nèi)；
<4> 簽訂合同的按合同條款執(zhí)行；
保修期外的維修服務(wù)
您購(gòu)買的產(chǎn)品，處于保修期外或不是從本公司購(gòu)買的產(chǎn)品，我們將按保修期外維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向您提供服務(wù)。
對(duì)于保修期外的維修，您需要承擔(dān)的費(fèi)用，包括維修所更換的零配件成本，維修費(fèi)用；上門服務(wù)，不需承擔(dān)上門服務(wù)費(fèi)。
內(nèi)容編輯